SEGUNDA ETAPA, REUNIÓN 11

7 de octubre. Fue una reunión muy enfocada en las tareas. No se habló demasiado de la parte humana del grupo. Al comenzar Marcelo planteó que, en virtud de que a todos les pareció interesante el material de Mario Benedetti aportado por Armando en la reunión anterior, preparó una pequeña planilla basada en ese material, para que todos pudieran autoevaluarse en el momento que lo deseen. Es la que se presenta a continuación.

Luego de ello pasamos a la revisión de los compromisos de la semana.

RENDICIÓN DE CUENTAS - MEJORA DE PROCESOS.

1.   Redactar procedimiento formal respecto a listado de CV teniendo en cuenta la metodología y la periodicidad de envío al Intendente. Implementar esta semana à Jorge. Cumplido y puesta en marcha la mejora.

2.   Comenzar a utilizar el formulario de relevamiento de personal en todos los sectores que se visiten a partir de ahora à Todos. Cumplido. Se comenzó a utilizar. Jorge explicó en la reunión algunos detalles a tener en cuenta al completar el formulario.

3.   Analizar el modulo de organigramas en busca de consultas y sugerencias para realizar a Nucleus à Marcelo y Jorge. Cumplido. Jorge ya está probando el módulo con datos reales.

4.   Pasar por mail material sobre información para personal con uso frecuente de computadoras a todo el personal de la Dirección, para que lo revisen y hagan sugerencias. à Marcelo. Cumplido.

5.   Reunión para definir la capacitación a personal con uso permanente de computadoras à Marcelo, Armando, Franco y Mariana. No cumplido. Se continúa trabajando en el tema.

6.   Reunirse con kinesióloga para obtener recomendaciones sobre ejercicios a realizar el personal con uso permanente de computadoras à Armando. No cumplido esta semana. Ya está programada para la próxima.

7.   Presentar borrador del procedimiento de investigación de accidentes a la Secretaria de Gobierno à Franco y Javier. Cumplido.

8.   Formalizar el nuevo proceso de registro de datos de accidentes en planilla de Excel y comenzar a cargar datos históricos à Franco y Miguel. Cumplido parcialmente. Se están cargando los datos, pero falta formalizar el procedimiento.

9.   Reunión para finalizar el diseño del proceso de gestión de licencias médicas por accidentes o enfermedades à Alicia, Susana, Armando y Marcelo. Cumplido. Se espera poner en marcha en la semana próxima.

10. Mandar a Secretaria de Gobierno Resolución para la formalización del proceso de citación a personal por incumplimiento reiterado de las reglamentaciones vigentes à Marcelo. No cumplido. Se cambia el modelo de Resolución a Decreto y se programa el envío para la semana próxima.

11. Reunión con Velázquez para definir procedimiento y responsables del mantenimiento de relojes de control de acceso del personal. à Marcelo. Cumplido. Se acuerda enviar nota para solicitar el servicio formalmente y continuar la gestión ante los superiores de la Secretaría de Hacienda.

12. Enviar a Secretaria de Gobierno proyecto de Decreto para la puesta en vigencia del nuevo certificado médico à Marcelo. Se decide que esta actividad la realizarán personalmente la semana próxima, Armando y Mariana.

13. Impulsar la mejora del espacio físico de Salud Laboral à Armando. Se consiguió un mueble para guardar medicamentos, donado por personal del Poder Judicial.

14. Reunión con la empresa proveedora del sistema informático de recursos humanos, para ver una demostración y evaluar los módulos de Salud Laboral e Higiene y Seguridad à Susana, Javier, Armando, Alicia, Mariana, Miguel, Franco, Edo, Claudio y Jorge. Cumplido.

15. Revisar y proponer nuevos procesos a mejorar. à Marcelo. Cumplido. Se presentó en la reunión el listado de los nuevos procesos a mejorar, que son:

• Planificar y proponer campañas de vacunación para el 2012.
• Reorganizar la atención al público de Oficina de Personal.
• Capacitar en manejo de sustencias peligrosas a personal de la Secretaría de Agua y Medio Ambiente (y otros, si fuera necesario), en especial en Planta de Cloacas.
• Evaluar necesidades de EPP (y proveer) a gente de Planta de cloacas y otros con manejo de sustancias peligrosas.
• Diseñar un parte diario de inasistencias para que completen los chaperos.
• Evaluar posibilidad de proporcionar contención psicológica a personal operativo de cementerio y otras áreas.
• Retirar el actual reloj de Casa de la Cultura.
• Analizar cómo estamos atendiendo al público en cada sector y proponer acciones para mejorar.
• Poner en marcha nueva versión del sistema de Recursos Humanos
• Poner en operación definitiva el módulo de control de tiempos y ausencias del sistema informático de Recursos Humanos.
• Poner en operación definitiva el módulo de vacaciones del sistema informático de Recursos Humanos.

RENDICIÓN DE CUENTAS - VISITAS A SECTORES.

1.  TALLER DE HERRERÍA à  Natalia, Franco, Javier, Luján.

Cumplido.

2.  TESORERÍA à  Javier, Alicia, Romina.

Cumplido. Con ausencia de Romina.

3.  MAYORDOMÍA à Susana, Miguel, Armando.

No cumplido por imposibilidad de acordar horarios con el sector. Ya se programó para la semana próxima.

4.  INSTRUCCIÓN VIAL à Marcelo, Alicia, María José.

No cumplido por imposibilidad del sector a visitar. Ya se programó para la semana próxima.

5.  C.I.C. à Luján, Miguel, María José.

No cumplido por imposibilidad del sector a visitar.

Visita al Taller de Herrería.

TABLERO DE RESULTADOS.

Los resultados de esta semana están demasiado bajos. Esperamos que aumenten significativamente en la próxima semana, ya que estaremos poniendo en marcha varias de las mejoras en las que venimos trabajando.

NUEVOS COMPROMISOS – MEJORA DE PROCESOS.

Se incluyen los nuevos procesos a mejorar, detallados en el punto 15 de la “Rendición de cuentas” .

1.   Reunión con kinesióloga para obtener recomendaciones sobre ejercicios a aplicar con el personal que usa permanentemente computadoras à Armando y Mariana.

2.   Dar seguimiento a la autorización de la Secretaria de Gobierno para implementar el proceso à Javier

3.   Preparar procedimiento para registración de datos sobre accidentes de trabajo à Franco.

4.   Reunión para definir puesta en marcha del nuevo proceso de aviso de licencia por enfermedad à Susana, Marcelo, Armando, Alicia y Mariana.

5.   Mandar a Secretaria de Gobierno Decreto para formalizar proceso de citación a personal por incumplimiento reiterado de las reglamentaciones vigentes à Marcelo.

6.   Sobre el mismo proceso anterior, enviar Excel a Javier y explicar cómo se cargan los datos, para que haga cargo de esta actividad à Marcelo.

7.   Sobre el mismo proceso anterior, comenzar a cargar las citaciones ya realizadas para contar con datos estadísticos à Javier.

8.   Definir formalmente un procedimiento y responsables para el soporte técnico de los relojes de control de ingreso/egreso, con el fin de garantizar su correcto funcionamiento.

9.   Mandar a Daniel Velázquez nota formal sobre necesidades de mantenimiento de relojes de control de ingreso/egreso del personal, de acuerdo con lo que se conversó con él la semana anterior à Marcelo.

10. Reunión con Secretaria de Gobierno para definir su puesta en marcha del nuevo Certificado de estado de salud à Armando y Mariana.

11. Continuar el seguimiento de la mejora del espacio físico de Salud Laboral (Compra de pequeños elementos de trabajo) à Armando.

12. Consultar a Silvia Santolín para ver si le interesa llevarse el escritorio que incomoda en el área de salud laboral à Armando.

13. Planificar y proponer campañas de vacunación para el 2012. Identificar los sectores de vacunación según grupos de riesgo à Alicia.

14. Reorganizar la atención al público de Oficina de Personal. Desarrollar borrador de procedimiento à Natalia.

15. Capacitar en manejo de sustancias peligrosas a personal de la Secretaría de Agua y Medio Ambiente (y otros, si fuera necesario), en especial en Planta de Cloacas. Definir qué capacitación se necesita y preparar detalle para comentar en próxima reunión à Javier y Edo.

16. Evaluar necesidades de EPP faltantes a gente de Planta de cloacas y otros con manejo de sustancias peligrosas. Presentar detalle en la próxima reunión à Javier, Franco y Edo.

17. Diseñar un parte diario de inasistencias para que completen los chaperos. Preparar borrador àSusana y Jorge.

18. Evaluar posibilidad de proporcionar contención psicológica a personal operativo de cementerio y otras áreas. Coordinar con la María Laura Grieco para obtener su asesoramiento sobre aspectos a tener en cuenta à Armando y Claudio.

19. Retirar el actual reloj de Casa de la Cultura y derivar al personal a que marque en el reloj del Palacio à Javier y Franco.

20. Analizar cómo estamos atendiendo al público en cada sector y proponer acciones para mejorar. Reunión de cada jefe con el personal de su sector para reflexionar al respecto y presentar informe con sugerencias para la mejora, en reunión del 21 de octubre à Marcelo, Susana, Armando y Javier.

21. Poner en marcha nueva versión del sistema de Recursos Humanos à Claudio.

22. Poner en operación definitiva el módulo de control de tiempos y ausencias del sistema informático de Recursos Humanos à Claudio.

23. Poner en operación definitiva el módulo de vacaciones del sistema informático de Recursos Humanos à Claudio.

24. Desarrollar descripción de puesto del Zanjero del Taller Eléctrico à Jorge y Javier.

NUEVOS COMPROMISOS - VISITAS A SECTORES.

SECTOR	ASISTEN
Receptoría	Javier, Romina, Natalia.
Chaperos	Jorge, Armando, Natalia.
Mayordomía	Susana, Miguel, Armando.
Instrucción vial	Marcelo, Luján, María José.
C.I.C.	Luján, Miguel, María José.

SEGUNDA ETAPA, REUNIÓN 10

30 de septiembre. Esta fue una semana atípica fuera de lo laboral: dos de nuestros compañeros, el día jueves, sufrieron la pérdida de seres queridos y la situación fue un golpe duro para todos. Fue una muestra más de que nuestros vínculos se fortalecen.

Tal situación, sumada a alguna complicación menor, nos llevó a salirnos de la rutina de reuniones, decidiendo desdoblar en dos partes la que teníamos planeada para el día viernes 30. Ese día, con poca capacidad de concentración, sólo lo dedicamos a comentar los resultados de las visitas a sectores de la semana. Por supuesto, todos esperábamos ansiosos los comentarios de Luján, María José y Romina, que fueron las encargadas de visitar al Intendente Municipal. Más allá de los detalles, las chicas quedaron sumamente satisfechas con la reunión. En compañía de la Secretaria de Gobierno, pudieron comentarle diferentes aspectos de nuestro Proyecto al Sr. Intendente, quien se mostró en todo momento muy interesado.

Visita al Intendente Municipal

El resto del grupo también comentó sus visitas de la semana. Esta es una actividad que, si bien nos insume una importante cantidad de tiempo, nos entusiasma mucho por la oportunidad que nos brinda de conocer detalles de todos los sectores.

En la misma reunión, Armando entregó a cada miembro del grupo, un breve escrito con palabras de Mario Benedetti, que consideró interesantes para la lectura porque “nos representan” –como dice Armando-. Se transcriben a continuación:

Me gusta la gente que vibra, que no hay que empujarla, que no hay que decirle que haga las cosas, sino que sabe lo que hay que hacer y que lo hace.
Me gusta la gente con capacidad para medir las consecuencias de sus acciones, la gente que no deja las soluciones al azar.
Me gusta la gente justa con su gente y consigo misma, pero que no pierda de vista que somos humanos y nos podemos equivocar.

Me gusta la gente que piensa que el trabajo en equipo entre amigos, produce más que los caóticos esfuerzos individuales.
Me gusta la gente que sabe la importancia de la alegría.
Me gusta la gente sincera y franca, capaz de oponerse con argumentos serenos y
razonables a las decisiones de un jefe.
Me gusta la gente de criterio, la que no traga entero, la que no se avergüenza de reconocer que no sabe algo o que se equivocó.
Me gusta la gente que, al aceptar sus errores, se esfuerza genuinamente por no volver a cometerlos.
Me gusta la gente capaz de criticarme constructivamente y de frente, a estos les llamo mis amigos.
Me gusta la gente fiel y persistente, que no desfallece cuando de alcanzar objetivos e ideas se trata.
Con gente como esa, me comprometo a lo que sea, ya que con haber tenido esa gente a mi lado me doy por bien retribuido.

Mario Benedetti.

RENDICIÓN DE CUENTAS - VISITAS A SECTORES.

1.  INTENDENTE à  Luján, María José, Romina.

Cumplido. Resultados muy satisfactorios.

2.  TESORERÍA à  Mariana, Javier, Alicia.

No se pudo concretar por imposibilidad del sector a visitar.

3.  HOGAR DE ANCIANOS à Susana, Miguel, Jorge.

Cumplido. Asistieron Susana, Miguel y Javier.

4.  PLANTA DE CLOACAS à Franco, Claudio, Armando, Javier.

Cumplido. Claudio no asistió y Jorge fue en su lugar.

5.  C.I.C. à Luján, Susana, Miguel.

No se concretó por imposibilidad del personal de la Dirección.

TALLER ELÉCTRICO.

Se decidió visitar este sector en reemplazo de Tesorería.

Asistieron Franco, Natalia y Javier.

El resto de las actividades correspondientes a esta reunión se realizó el lunes 3 de octubre.

RENDICIÓN DE CUENTAS - MEJORA DE PROCESOS.

1.   Redactar procedimiento formal respecto a listado de CV teniendo en cuenta la metodología y la periodicidad de envío al Intendente. Implementar esta semana à Jorge. Cumplido.

2.   Enviar a la totalidad del Personal de la Dirección de RRHH el formulario de relevamiento de personal para que lo utilicen a partir de las próximas visitas a los sectores à Jorge. Cumplido.

3.   Comenzar a utilizar el formulario de relevamiento de personal en todos los sectores que se visiten a partir de ahora à Todos. Cumplido parcialmente (algunos lo utilizaron otros aún no).

4.   Analizar el modulo de organigramas en busca de consultas y sugerencias para realizar a Nucleus à Marcelo y Jorge. No cumplido – Hubo otras prioridades.

5.   Reunión para definir la capacitación a personal con uso permanente de computadoras à Marcelo, Armando, Franco y Mariana. Cumplido parcialmente. Se definieron aspectos generales pero no se pudo terminar totalmente.

6.   Preparar borrador de material de concientización en relación al uso permanente de computadoras à Mariana. Cumplido.

7.   Preparar material borrador de ejercicios para desarrollar teniendo en cuenta el uso permanente de computadoras à Mariana. Cumplido, aunque es necesario complementarlo con opiniópn de Kinesiólogo.

8.   Reunirse con kinesióloga para obtener recomendaciones sobre ejercicios a realizar el personal con uso permanente de computadoras à Armando. No cumplido.

9.   Reunión para definir el borrador del procedimiento de investigación de accidentes à Edo, Franco y Javier. Cumplido.

10. Enviar a la totalidad del Personal de la Dirección de RRHH el borrador del procedimiento de investigación de accidentes à Edo. Cumplido.

11. Cargar algunos datos en la planilla de Excel de registro de datos de accidentes, con el objetivo de analizarla à Franco y Miguel. Cumplido. Se comienza a utilizar.

12. Reunión para finalizar el diseño del proceso de gestión de licencias médicas por accidentes o enfermedades à Alicia, Susana y Armando. Cumplido parcialmente. Se realizó la reunión pero no se pudo dar por terminado.

13. Preparar borrador de Resolución para la formalización del proceso de citación a personal por incumplimiento reiterado de las reglamentaciones vigentes à Javier. Cumplido.

14. Reunirse con Secretaria de Gobierno para planificar la compra de elementos menores para Salud Laboral à Armando. Cumplido. Envió nota formal de justificación solicitada por la Secretaria.

15. Traer nuevas ideas sobre procesos que se podrían mejorar à Todos. Cumplido parcialmente. Algunos trajeron ideas, otros no.

TABLERO DE RESULTADOS.

NUEVOS COMPROMISOS - MEJORA DE PROCESOS.

1.   Redactar procedimiento formal respecto a listado de CV teniendo en cuenta la metodología y la periodicidad de envío al Intendente. Implementar esta semana à Jorge.

2.   Comenzar a utilizar el formulario de relevamiento de personal en todos los sectores que se visiten a partir de ahora à Todos.

3.   Analizar el modulo de organigramas en busca de consultas y sugerencias para realizar a Nucleus à Marcelo y Jorge.

4.   Pasar por mail material sobre información para personal con uso frecuente de computadoras a todo el personal de la Dirección, para que lo revisen y hagan sugerencias. à Marcelo.

5.   Reunión para definir la capacitación a personal con uso permanente de computadoras à Marcelo, Armando, Franco y Mariana.

6.   Reunirse con kinesióloga para obtener recomendaciones sobre ejercicios a realizar el personal con uso permanente de computadoras à Armando.

7.   Presentar borrador del procedimiento de investigación de accidentes a la Secretaria de Gobierno à Franco y Javier.

8.   Formalizar el nuevo proceso de registro de datos de accidentes en planilla de Excel y comenzar a cargar datos históricos à Franco y Miguel.

9.   Reunión para finalizar el diseño del proceso de gestión de licencias médicas por accidentes o enfermedades à Alicia, Susana, Armando y Marcelo.

10. Mandar a Secretaria de Gobierno Resolución para la formalización del proceso de citación a personal por incumplimiento reiterado de las reglamentaciones vigentes à Marcelo.

11. Reunión con Velázquez para definir procedimiento y responsables del mantenimiento de relojes de control de acceso del personal. à Marcelo.

12. Enviar a Secretaria de Gobierno proyecto de Decreto para la puesta en vigencia del nuevo certificado médico à Marcelo.

13. Impulsar la mejora del espacio físico de Salud Laboral à Armando.

14. Revisar y proponer nuevos procesos a mejorar. à Marcelo.

Procesos propuestos:

·    Capacitar en manejo de sustencias peligrosas al personal de la Secretaría de Agua y Medio Ambiente (y otros, si fuera necesario).

·    Realizar descripciones de puestos de trabajo (sujeto a la definición previa del organigrama)

·    Proveer elementos de protección personal a la gente de Planta de Cloacas.

·    Diseñar un parte diario de inasistencias para que completen los chaperos.

·    Evaluar posibilidad de proporcionar contención psicológica a personal operativo de Cementerio y otras áreas.

·    Reubicar el actual reloj de Casa de la Cultura en otro espacio de mayor demanda. 

NUEVOS COMPROMISOS - VISITAS A SECTORES.

SECTOR	ASISTEN
Taller de herrería	Natalia, Franco, Javier, Luján.
Tesorería	Javier, Alicia, Romina.
Mayordomía	Susana, Miguel, Armando.
Instrucción vial	Marcelo, Alicia, María José.
C.I.C.	Luján, Miguel, María José.